CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

kienvang.com luôn cam kết cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt, tiện lợi, đảm bảo an toàn và minh bạch cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Dưới đây là các quy định cụ thể liên quan đến chính sách thanh toán:

1. Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán để khách hàng dễ dàng lựa chọn:

• Thanh toán tiền mặt:
  • Thanh toán trực tiếp cho nhân viên của Kiến Vàng sau khi hoàn tất dịch vụ.
• Chuyển khoản ngân hàng:
  • Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi khách hàng đặt dịch vụ. Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn.
• Thanh toán qua ví điện tử:
  • Các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay hoặc ViettelPay (tùy thuộc vào thỏa thuận).

2. Quy định về thời gian thanh toán

• Khách hàng cần thực hiện thanh toán đầy đủ ngay sau khi dịch vụ hoàn thành, trừ trường hợp có thỏa thuận khác trong hợp đồng.
• Đối với các hợp đồng dịch vụ lớn, khách hàng có thể cần thanh toán một phần hoặc toàn bộ chi phí trước khi bắt đầu dịch vụ, tùy theo yêu cầu.

3. Hóa đơn và chứng từ thanh toán

• Mỗi giao dịch đều đi kèm hóa đơn hoặc biên nhận thanh toán rõ ràng. Khách hàng vui lòng giữ lại các giấy tờ này để đối chiếu khi cần thiết.
• Nếu cần xuất hóa đơn VAT, quý khách vui lòng thông báo trước và cung cấp đầy đủ thông tin.

4. Chính sách hoàn tiền

• Trong trường hợp khách hàng hủy dịch vụ theo đúng quy định (trước 24 giờ), chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán.
• Nếu dịch vụ bị gián đoạn hoặc không thực hiện được do lỗi từ phía công ty, khách hàng sẽ được hoàn tiền theo tỷ lệ tương ứng hoặc thỏa thuận cụ thể.

5. Bảo mật thông tin thanh toán

• Mọi thông tin liên quan đến giao dịch và thanh toán của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chúng tôi sử dụng các hệ thống bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch thanh toán.

6. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

Nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0987 586 556 – 0961 339 218
• Email: [email protected]
• Website: kienvang.com
• Địa chỉ: Số 230 Dục Tú, Huyện Đông Anh, TP Hà Nội

kienvang.com luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Sự hài lòng của quý khách chính là niềm vinh dự lớn nhất của chúng tôi!